Dobrý den,
můj dotaz doplňuje dotaz č. 2999 z vašeho portálu (omlouvám se, ale nepřišel jsem na to, jak doplnit otázku přímo u zmíněného dotazu).

Vlastním kondenzační kotel Dakon KZ 24B. Přibližně po roce a půl bezproblémového provozu začal kotel padat do poruchy č. 4 (porucha zapalování). Ze začátku se to stávalo cca 1x za 2-3 měsíce a pomohlo kotel restartovat (i tak to ale nebylo příjemné - zejména v zimě jsem se nemohl na kotel spolehnout...). V poslední době však kotel do poruchy padá denně a obvykle nepomáhá ani opakovaný restart! Samozřejmě u mě již několikrát byl servisní technik. Po jeho zásahu (vyčištění či výměna elektrod, zvýšení bohatosti plynové směsi při zapalování, "poštelování" membrány) vždy kotel nějakou dobu fungoval (opět přibližně 2 měsíce), ale později zase začal padat do poruchy č.4. Technik mi říká, že prý je to u kotlů Dakon "normální". Bohužel ve větší míře se tyto problémy začaly objevovat až po 2 letech (a tedy po uplynutí zákonné záruky)... Můžete mi, prosím, poradit? Neznáte příčinu této poruchy?

Děkuji za radu.
S pozdravem,
Jindřich Matoušek

Dobrý den.

Z vašeho popisu nelze příčinu poruchy přesně definovat. Ve zprávě sdělujete, že servisní technik již na kotli vyměnil žhavící elektrody a upravil bohatost plynové směsi. Jednou z dalších možných závad je špatné těsnění pod hořákem popř. závada na základové desce kotle. Výše uvedené komponenty může opět prověřit pouze renomovaný servisní technik, který k tomu má veškeré měřící a diagnostické přístroje. Proto bych se obrátil na vedoucího servisu a reklamací společnosti BBT Thermotechnology CZ s.r.o.

Spojení: Tomáš Kropáč 554 694 120; tkropac@dakon.cz


S pozdravem

G. Svoboda